Tidak dipungkiri komunikasi merupakan bagian terpenting dalam berbagai aspek kehidupan. Dengan semakin meningkatnya arus informasi dan makin cepatnya perubahan, maka kesuksesan bergantung pada perkembangan strategi dalam menghadapi berbagai macam orang dan situasi yang ada. Kemampuan untuk dapat mempengaruhi orang lain disini menjadi penting untuk mendapat informasi yang dibutuhkan. Buku ini ak…